Hela verkstadsbesöket i ett system
NULÄGET
Verktygen finns redan - men de sitter inte ihop
Incheckningen i ett system, dokumentationen i ett annat, dialogen på telefon och godkännanden muntligt. Ingen har hela bilden på ett ställe.
Flera system
Olika inloggningar och gränssnitt som inte riktigt pratar med varandra - det skapar dubbelarbete i onödan.
Telefonen bär dialogen
Kunden ringer för status och rådgivaren avbryts mitt i arbetet. Två friktioner möts.
Tilläggsjobb tappas bort
Ett muntligt JA är svårt att jaga in - och ibland blir det inte ens av. Merförsäljningen rinner ut i sanden.
SÅ FUNGERAR DET
Fyra steg, ett ärendekort
Samma länk följer kunden genom hela besöket och all historik hamnar på samma kort.
Incheckning
Kunden får en QR-kod eller SMS-länk, fyller i önskemål, väljer tillval och signerar digitalt.
Mottagning
Verkstaden ankomstregistrerar bilen och dokumenterar skador direkt på en digital bilkarta.
Dialog
Tilläggsjobb skickas som offert med bild, beskrivning och pris. Kunden godkänner i mobilen.
Klar
Bilen markeras klar, kunden får besked och all dokumentation ligger kvar på ärendet.
SÅ SER DET UT
Samma ärende, två vyer
Kunden får en enkel mobilvy. Verkstaden får en dashboard där hela dagen ligger samlad.
Incheckning i mobilen
Kunden öppnar QR- eller SMS-länken, fyller i uppgifter, väljer tillval och signerar - innan bilen ens är framme.
Dagens ärenden på ett ställe
Idag, Kommande och Arkiv i vänsterlistan - ärendekortet till höger med status, tillval, felbeskrivning och färdig text att kopiera till ert affärssystem.
Från upptäckt till godkänt jobb
Skriv i kundchatten, skicka offert med bild och pris - kunden godkänner i mobilen och svaret loggas på ärendet.
Skador dokumenterade direkt
Markera skadan på bilkartan och komplettera med bilder under besökets gång. Uppdateringen syns direkt i kundens ärendelänk.
FUNKTIONER
Allt du behöver under besöket
Byggt för hur en verkstadsdag faktiskt ser ut - inte för hur den ser ut i teorin.
Digital incheckning
QR eller SMS-länk med önskemål, tillval, parkeringsplats och touch-signering.
Tydlig status
Incheckad, Mottagen och Klar - utan statusfält som ingen hinner uppdatera.
Kundchatt med bild och video
Visa vad ni ser istället för att förklara det i telefon. Kunden svarar när hen har tid.
Snabbgodkännanden
Offerter med bild, pris och digital signatur - dokumenterat godkännande på köpet.
Intern verkstadschatt
Öppen kanal, direktmeddelanden och ärendechatt så ingen behöver springa runt och leta.
Digital skadebesiktning
Markera skador på bilkartan och komplettera med bilder under besökets gång i realtid.
Dokumentation och spårbarhet
Anteckningar, filer, villkorsversioner och beslut sparas på ärendet - alltid ryggen fri.
Kobra-anpassad kopiering
Kopiera ärendets uppgifter med ett klick och klistra rakt in i ert befintliga system.
Tre skäl att byta ut punktlösningarna
Billigare
Snabbare igång
Allt på ett ställe
OM OSS
Vistra Solutions
Auto Vistra är byggt av någon som själv har stått i verkstaden - inte av ett konsultbolag som gissat sig fram.
Bakom Vistra Solutions står jag, Hampus Olsson. Jag har snart närmare tio år i bilbranschen bakom mig - som mekaniker, som servicerådgivare och som verkstadsansvarig. Jag vet hur det låter när telefonen ringer för femte gången på en förmiddag med frågan "är bilen klar snart?", och jag vet hur det känns när ett tilläggsjobb aldrig blir av bara för att godkännandet drog ut på tiden.
Auto Vistra kom till just därför. Inte som en produktidé på ett whiteboard, utan som ett svar på friktionen jag mötte varje dag: systemen som inte pratade med varandra, dialogen som fastnade i telefonkön och dokumentationen som blev ett extra moment istället för en del av arbetet.
Plattformen utvecklas nära verkstäder i pilotdrift. Det som byggs kommer från riktiga behov på golvet, testas av rådgivare och mekaniker som använder det skarpt, och justeras utifrån vad som faktiskt fungerar när det är fullt i hallen.
- Bolag
- Vistra Solutions AB
- Produkt
- Auto Vistra
- Kontakt
- info@vistrasolutions.se